¿Funciona con el internet que hay en Venezuela?+
Sí. VenMove está diseñado para conexiones lentas e intermitentes: la interfaz es liviana, consume pocos
datos y no requiere descargas pesadas. Funciona con el internet de un teléfono, un módem ABA o el WiFi del
terminal.
¿Cuánto cuesta VenMove?+
No hay suscripción mensual fija. Se paga por uso: $0,93 por listín emitido (IVA
incluido). El setup, la carga de rutas y la capacitación están incluidos sin costo. Si tu línea no
despacha, no paga.
¿VenMove cobra los boletos o maneja mi dinero?+
No. Los pagos de los pasajeros llegan directamente a las cuentas de tu línea — Pago Móvil, Zelle o
efectivo en taquilla. VenMove registra la venta y el estado de pago, pero nunca intermedia el dinero.
¿El listín digital sirve para el terminal y las autoridades?+
El listín digital contiene los mismos datos que el formato manual (pasajeros, cédulas, puestos, unidad y
ruta) y calcula automáticamente las tasas de salida establecidas por la administración de cada terminal. Si
tu terminal exige copia física, se imprime con un clic.
¿Qué equipos necesito para empezar?+
Ninguno especial: cualquier dispositivo con navegador sirve — la computadora de la taquilla, una tablet o
un teléfono. No hay que instalar programas ni hacer actualizaciones manuales.
¿Y si mis taquilleros no saben de tecnología?+
La capacitación en vivo está incluida en el setup. La interfaz sigue el mismo flujo que el listín de papel
que tus taquilleros ya conocen: abrir la salida, anotar pasajeros, cerrar caja. La mayoría opera sin ayuda
desde el primer día.
¿Qué pasa con los datos de mis pasajeros?+
Los datos se usan únicamente para operar el servicio: emitir boletos, generar listines y compartirlos con
tu línea y con las autoridades cuando la ley lo exige. No se venden ni se usan para publicidad. Los
detalles están en la Política de Privacidad de VenMove.